Campanha lançada nesta segunda-feira, 19 de outubro, pretende combater o barulho provocado por celulares em ônibus e trens. Na Inglaterra, autoridades locais poderão aplicar multas de até £ 100 em ônibus, enquanto infrações ferroviárias podem resultar em penalidades de até £ 1.000.
Ouvir música em volume alto, assistir a vídeos sem fones de ouvido ou fazer ligações com o viva-voz ligado durante uma viagem de ônibus ou trem pode sair caro no Reino Unido. O governo lançou nesta segunda-feira, 19 de outubro de 2026, uma campanha para combater comportamentos considerados antissociais no transporte público e incentivar os passageiros a respeitar o espaço compartilhado.
A iniciativa, divulgada pelo Departamento de Transportes britânico, busca reduzir o incômodo causado por pessoas que reproduzem conteúdos diretamente pelos alto-falantes dos celulares. A campanha também aborda outras condutas, como fumar cigarros eletrônicos e jogar lixo nos ônibus.
Multas de até £ 100 nos ônibus
Na Inglaterra, as autoridades locais receberam orientações sobre como utilizar os poderes previstos na Lei de Serviços de Ônibus de 2025 para combater comportamentos que perturbem os passageiros.
As administrações poderão estabelecer regras para suas redes de ônibus e aplicar multas de valor fixo de até £ 100 quando houver infrações. A medida abrange situações como reproduzir música ou vídeos em volume alto, utilizar cigarros eletrônicos e jogar lixo nos veículos.
As regras específicas precisarão ser aprovadas pelo secretário de Transportes antes de entrarem em vigor em cada caso. A fiscalização ficará a cargo de agentes especializados em segurança do transporte e da polícia, e não dos motoristas dos ônibus.
A orientação prevê uma abordagem gradual: primeiro, os agentes devem conversar com a pessoa envolvida; depois, explicar as regras e o impacto de sua conduta sobre os demais passageiros; por fim, poderão tomar medidas caso ela se recuse a cumprir as determinações.
É importante destacar que as novas disposições relativas aos ônibus se aplicam à Inglaterra. Embora a campanha ferroviária tenha alcance mais amplo, as regras e competências das autoridades de transporte podem variar nas demais nações do Reino Unido.
Nos trens, a multa pode chegar a £ 1.000
Nas ferrovias, as normas já permitem agir contra passageiros que provoquem perturbação com música, vídeos ou outros sons reproduzidos em dispositivos eletrônicos.
Pelas regras ferroviárias existentes, os funcionários autorizados podem determinar que uma pessoa interrompa o comportamento. Se o passageiro não obedecer, poderá ser retirado do trem na estação seguinte ou enfrentar um processo que resulte em multa de até £ 1.000.
A campanha lançada nesta segunda-feira pretende tornar essas regras mais conhecidas. Avisos sonoros serão divulgados na rede ferroviária para lembrar os passageiros de utilizar fones de ouvido e evitar chamadas em viva-voz que incomodem outras pessoas.
O lema da iniciativa, em inglês, é Share the carriage, not the noise, que pode ser traduzido como “Compartilhe o vagão, não o barulho”.
A proposta é incentivar uma mudança de comportamento antes que seja necessário recorrer à fiscalização e às sanções.
Governo quer viagens mais confortáveis
O primeiro-ministro britânico, Andy Burnham, afirmou que o barulho provocado por celulares pode prejudicar a experiência de quem utiliza o transporte público diariamente.
Segundo ele, a campanha pretende lembrar os passageiros de que pequenas atitudes, como utilizar fones de ouvido e evitar reproduzir conteúdos em voz alta, podem tornar as viagens mais agradáveis para todos.
A secretária de Transportes, Heidi Alexander, também defendeu a iniciativa. Ela afirmou que o comportamento de uma minoria pode comprometer a experiência dos demais usuários, citando o barulho, o uso de cigarros eletrônicos e o descarte de lixo como exemplos de problemas que precisam ser enfrentados.
A campanha, portanto, não se limita ao uso de celulares: faz parte de uma estratégia mais ampla para reduzir comportamentos que geram desconforto e melhorar as condições de utilização dos serviços públicos de transporte.
Barulho também afeta passageiros com maior sensibilidade auditiva
O incômodo provocado por música alta e chamadas telefônicas sem fones já vinha sendo discutido em Londres. Em junho de 2026, o prefeito Sadiq Khan afirmou, em resposta a uma pergunta na Assembleia de Londres, que 70% dos mil passageiros consultados em uma pesquisa da Transport for London consideravam esse tipo de comportamento inconveniente.
A autoridade responsável pelo transporte da capital já havia ampliado sua campanha Travel Kind, que incentiva atitudes respeitosas durante as viagens, incluindo o uso de fones de ouvido. A iniciativa passou a ser divulgada em ônibus, metrô, bondes e outros serviços da rede londrina.
O prefeito também reconheceu que o barulho pode ser especialmente desconfortável para pessoas com maior sensibilidade a sons, incluindo algumas pessoas autistas.
A nova campanha nacional reforça essa preocupação e procura estabelecer uma expectativa simples para quem utiliza ônibus e trens: ouvir música, assistir a vídeos e fazer chamadas sem transformar a viagem dos demais passageiros em uma experiência involuntariamente compartilhada.
Para os usuários, a recomendação é direta: utilizar fones de ouvido, manter o volume em um nível adequado e evitar chamadas em viva-voz. Além de contribuir para uma viagem mais tranquila, respeitar as regras pode evitar advertências, retirada do veículo ou penalidades financeiras, conforme o serviço utilizado e a infração cometida.
